A Anatel tomou uma decisão para reduzir as ligações insistentes de telemarketing para os consumidores. A nova regra proíbe as empresas de usarem números diferentes para realizar essas chamadas. Essa estratégia é muito comum para driblar bloqueios de usuários e continuar as tentativas de contato.
A medida da Anatel tem como objetivo combater o spam telefônico e evitar golpes, já que muitos consumidores têm relatado não só a insistência das ligações, mas também o uso dessas chamadas para práticas fraudulentas. As empresas que não cumprirem essa determinação poderão ser multadas em até 50 milhões de reais.
Para quem se sente prejudicado, a Anatel disponibiliza canais de denúncia, tanto pelo site quanto pelo telefone 1331. A agência também reforça que as ligações de curta duração, aquelas que duram menos de 6 segundos, também serão monitoradas e as empresas responsáveis podem ser penalizadas caso acumulem muitas ocorrências desse tipo.
As informações são da Bandnews
